الرئيسية / منوعات / خدمة العملاء ومركز اتصال شركة الوطنية للأتصالات (121) لا حياة لمن تنادي

خدمة العملاء ومركز اتصال شركة الوطنية للأتصالات (121) لا حياة لمن تنادي

 

 

 

 

لا اعتقد انني انا فقط اشعر بهذا الاستياء واغلب من حولي من اصدقاء من مستخدمي شركة الوطنية للأتصالات مستائين  إلي حد كبير جدا من جودة الخدمة لدى الشركة .. خصوصا عند الاتصال في خدمة العملاء على الرقم 121 .. ومنذ يومين وانا اتصل على الشركة دون جدوى .. اتصل وانتظر حتى ثلاث دقائق او اربع بدون رد .. اليوم قررت ان اتصل واترك الهاتف حتى يجاوب الموظف .. وبعد اكثر من 21 دقيقة .. أي ثلث ساعة وايضا بدون رد .. يبدو ان شركة الوطنية لديها مشكلة كبيره في قسم مركز الاتصال ..

شاهد أيضاً

فيديو : كلب يفوز بجائزة ابشع كلب بالعالم .. ولديه ٣٠ الف متابع على انستغرام

  الكلب القبيح .. يفوز بلغب اقبح كلب بالعالم … ولديه ٣٠ الف متابع على …

37 تعليق

  1. اسوء شركه من حيث الخدمه. هذا غير الانترنت. انا بالبيت عندي وايرلس والدوانيه وايرلس من اصير تاريخ ٢٠ الشهر ادزون مسج يقولون خلصت القيقا..!!!!

  2. امس بالليل داق عليهم 6 مرات منلطع و 5 مرات يطلعلي لايمكنك الاتصال حاليا!!!

  3. معاني فانيه

    اتوقع قصدك شركة زين
    لان اسم الشبكه الخاص بالصوره هي شركة
    شين قصدي زين 🙂

  4. OMG! same shit is happening to me! i’m living a nightmare! imagine i’ve got a company line and i have to call/contact 131 and after long waits they tell me to call 121! then 121 tell me if u need to do anything i need to go down to any of the branches, which i did!

    i want to cancel bb data service and activate normal data unlimited service

    so….

    i go to branch and wait 2 hrs till my turn then they tell me why come all the way? i need to sms 4 to 1616 to activate the service i wanted!

    wtf! couldn’t bitches over 121 tell me so?????? so that bastard at the counter canceled the bb service, as he said, and no papers needed! he didn’t gimme any kinda of document! only told me to wait for 30 mins to 1 hr before sending 4 to 1616

    30 mins later, 1 hour later, 24 hours later, i fucking week later and still each and every time i send the frigin 4 to 1616 i get this msg

    sorry, buy you already have blackberry unlimeded activated on ur line

    i call, they say no services on ur line activated what so ever

    i call, and fall asleep on the phone and wake up 3 hrs later yallah ysheloona!

    and when someone just replied, i told her my problem while i’m MAD all she did was laugh!

    i’d fucking leave the sob company if it wsn’t a line i use for work provided for me by work

    my anger doesn’t have to do with ppl over q8ping, so wataniya bitches sue me if u wanna, i dun give a fuck…. jackasses

  5. AbdullahALsobat

    نفس الحاله بس اعتقد انك حطمت الرقم القياسي

  6. الوطنية لم تعد وطنية كما كانت !!

  7. اي والله لا حياة لمن تنادي

  8. حتى في منطقه سعد العبدالله لايوجد سيرفس

    والمشكله من ٤ شهور وكل يوم باجر

    الى متى ؟

  9. آى والله امس انا حاولت ادق وردو على بعد 13 دقيقه وبعدين الشبكه جدا ضعيفه ببر الجليعه

  10. عدل كلامك انا وطنيه وصارات فيني وايد مادري ليش حطين خدمة عملاء لو كان في مشكله عندهم جان نحلت من زمان شركه معروفه شنو عذرهم مادري واكيد عذرهم سخيف بس شسوي تعودت على خط وطنيه

  11. اخوي .. بصراحه معاك حق ..

    لكن اعتقد مثل ما استنتجته من الصورة اللي رافعها انك تستخدم شركة زين..

    فاعتقد الاولويه لعملاء الوطنيه..

    فحاول تتصل من خط وطنيه.

    تعرف الشركات الظاهر مالهم خلق حق بعض 🙂

    • جربت اتصلت من الوطنيه وكان نفس الشي مايردون

    • ما يعترفون بالاولويه بس اول ما تدق يقولك تم التعرف على رقمك انت عميل مميز وبعدها عاد شوف اذا ردوا 🙂 الكل يقولونله انت عميل مميز قاصين علينا

  12. مو ملاحظ أنك داق عليهم الفجر .. !

  13. السلام عليكم اخوي محمد
    استغرب انك تتصل على شركة الوطنية وانت شبكتك على شركة زين 🙂
    لو داق من خط وطنية جان وفرت فلوس وانت اشرايك 🙂

  14. ana dag mn wataniya, o 5a6 sharika vip ba3ad! zbala zbala zbalaaaaaaaaaa! raf3een tha’36i bacher bamer fr3 dawami o ama95er 3eshat.hum, 9ij chlab o a’3beya ba3ad, ma95ara x ma95ara

  15. خلهم يطبقون نقل الخدمه من شركه الى شركه اخرى وتشوف شلون الشركه شيصير فيها وانا اولهم لاعن خيرهم فى تويتر اخى صاحب المدونه يرجى نشر الموضوع فى تويتر لكى يشاهده اكثر الناس وهالله هالله بالريتويت

  16. كل شركه لها ايجابيات و سلبيات و الكل مستاء من خدمه الشركة اللي هو يتعامل معاها
    للأسف كل شركات الاتصال في الكويت خصوصا لا تحترم مستخدميها بشكل عام !

    1- بالنسبه لخدمه 121 جرب تتصل من خط الوطنية او خط البيت
    لا تتصل من خط شركة اخرى حتى لا يتم التجاهل الملحوظ بهذه الطريقة

    2- عند الاتصال اختر 1 ثم 0 ثم 1 و بعدها انتظر و سوف تلاحظ
    بعد رساله يرجى الانتظار و يبدو و كأنه قد تم قطع الخط ( لا تقفل الخط )
    انتظر 8 دقائق و سوف يتم الرد عليك ،،، ربما هي سياسه التطفيش
    لتخفيف الضغط على خدمة العملاء !!

  17. تذكرت سالفتي
    بعد ربع ساعه ردو
    و زفني الموظف!!
    حسيت روحي ولا شي!

  18. نبي حمله عليهم على اساس يتعدلون…. هذيل صدقني لو لو انقاطعهم ساعه ولا ساعتين يتسنعون …!!!

  19. فعلا انا واجهتني هالمشكلة وساعات ازهق وادق عليهم وقت ثاني

  20. Ee 9a7 ! 5edmat el 3omela2 3indehum 0 bdoon mojamala . El mafrou’9 yehtamon akthar b3d kel hal shakawy ! Bs fa’9een 7ag da3ayathum ele malha da3y ..

  21. والله يا خوي محمد خدمتهم شنيعة وشبكتهم اشنع …. بس اللي كاسر ظهري اني ما احب اغير رقمي لو يفكونا ويقرون قانون ملكية الرقم وايد ابرك

  22. المشعان

    بدون مبالغه هذي الشركه من اسوأ الشركات بالشرق الاوسط

    تاريخها حافل بالخدمات التعيسه و الرديئه

    اقل اعلانات و دعايات
    اسوأ تغطيه
    انترنت بطيء
    سرقه واضحه في موضوع الفواتير
    اسوأ مركز خدمه عملاء في الكويت

    بالمختصر

    شركه معفنه وانشالله تفلس و يحطون بدالها شركه اماراتيه او سعوديه

  23. السلام عليكم
    أنا من فترة وقف عندي النت فجأة، لما أحاول أدخل على موقع من التلفون يطلع ان في أبلود، بس ماكو داونلود.

    اتصلت عليهم، نطرت أكثر من نص ساعة و أول ما ردوا انقطع الخط.
    اتصلت بعد مرة، ما ردوا لين مليت و صكيته.

    بعد جم ساعة اتصلت جان ترد علي موظفة تقول نقدم طلبك للدعم الفني و ان شاء الله يساعدونك، راح يوصلك مسجين، واحد انهم استلموا الطلب، و بعده مسج يقول انهم حلوا المشكلة و إذا بعد هالمسج ما صار، أتصل عليهم.

    ما ياني ولا مسج، لكن بعد حوالي اسبوع وصلني مسج يقول ان خدمة الانترنت تنقطع باجر 🙂

    طبعاً مو من زين الانترنت عندهم، بس حقدت لأني دافع يعني. و على طول خذيتلي خط ثاني من شركة ثانية لأن الوطنية مو كفو صراحة.

  24. انا اقول يسكرون الشركة القطريه ونلتفت حق زين وفيفا ابرك

    ومثل ماقالوا قبل … الهون ابرك مايكون

    ولا اقولكم .. قاطعوا الشركات كلها خل تفلس وتحس انه ترى محد معيشهم الى حنا 🙂

  25. لازم نشن عليهم حملة مقاطعة تسنع شغلهم وعروضهم البايخة

  26. كل شركات الاتصالات عندنا بالكويت بوق في بوق
    في لندن خط أورنج مع انترنت شهر كامل ما يقارب ب12 باوندز يعني تقريبا 6 دنانير
    و احنا اقل شي فوق ال20 دينار الشهر و اذا دولي 40 دينار .. بوق أشكره و خدمات تعيسه

    لازم ناخذ موقف كلنا من هالشركات لأنهم استغلونا استغلال مو طبيعي و احنا ساكتين و راضين

  27. من امس وانا احاول ادخل موقعهم ،، ماكو فايده ماكو موقع !

  28. الشركة الوطنية للاتصالات أسوء شركة خليجية وموظفيها أغبياء ولا يفهمون شيئ وخاصةً خدمة العملاء اذا ردوا عليك بعد ايام من الاتصالات المستمرة مع الاسف خدمة الانترنت رديئه جداً ومدراء الشركة لا تستطيع مقابلتهم بسبب الأمن المصريين والتحصينات بالشركة كروت دخول وغيرها يتهربون من شكاوي الناس وموظفينهم ليس لديهم صلاحيات ولا يفهمون شيئ تقابل وزير او وكيل وزارة اسرع واذا وصلت لمدير بالواسطة والمعارف بعد مدة قدم استقالته والله هذا اللي صار معاي كم اتمنى ان يتم تفعيل خدمة نقل الخط لشركة ثانية أنا مع سبعة من الأهل غير الأصدقاء مع الاسف ان شركة في الكويت مثل هذه الشركة . 

  29. شركة الوطنيه واحده من افضل الشركات في الكويت خدمه ممتازه نت سريع مكالمات ببلاش والارسال يوصل لين المريخ واهم شي خدمة العملاء يردون بسرعه
    لا تدرون شلون اهم يدقون عليك يقولون : (تامر على شي اليوم)

    بصراحه افتخر اني من عملاء الوطنيه 🙂

    يصير خيييييييييير ان شالله.

  30. اززززززززززبل شركه اتصالات بالكويت ماني مصدق علشان ادفع الفاتوره الشهرية تدخل في معمعه و كل شهر نفس الموال نزلت للأيام فون برنامجهم أبي ادفع حق صديقي المسافر ما يصير نزلت برنامج ثاني الاتصالات تشتغل والوطنية مانعينهم

    تولي هال شركه الدايخه اشوي أنا عندي ايزي

  31. ابي خدمة البلاك بيري أنا فعلت الخدمة بس مراضية تصير الخدمة معلقة عندي ماعرف شنو اسوي ابي الرد ضروري

  32. انا منذ 20 دقيقة في فرع الفروانية ولم يستقبل الموظفين سوى 3 عملاء !!!
    قمة الاستهتار بوقت الناس وراحتهم يعني موظف واحد يتعامل مع العملاء وباقي الكونترات بلا فائدة.

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *