الرئيسية / تقنية وتكلنوجيا / شرح: كيفية إسترجاع النقود من التطبيقات المُشتراه من الأب ستور

شرح: كيفية إسترجاع النقود من التطبيقات المُشتراه من الأب ستور

أحياناً نشتري بعض التطبيقات في الأيتونز وقد لا تعجبنا أو أن نشتريها بالخطأ ونريد إسترجاع المبلغ وإلغاء عملية الشراء ، فأبل سهلت على المستخدمين طريقة إرجاع النقود ووضعت عده أحتمالات سنشاهدها في أخر خطوه بالشرح ، ولكن لا ننسى أن هُناك شروط وافقنا علينا أثناء التسجيل الحساب في الـ App Store ولكثرتها ممكن أغلبنا لم يقراها ولكن هذه الشروط غالباً لا تُعيق عملية إلغاء الشراء وإسترجاع النقود ..

أولا: فتح برنامج iTunes في الكمبيوتر والتسجيل بالحساب الذي قمت بالشراء منه عبر زر Sign in وإدخال الإيميل وكلمة السر

ثانياً: نضغط على كلمة Account

ثالثا: ستفتح لنا صفحة كامله لبيانات الحساب نضغط على See all في Purchase History

رابعاً: نختار التطبيق الذي نريد إرجاع نقوده بالضغط على السهم يسار القائمة

خامساً: بعد إختيار قائمة التطبيقات او تطبيق نريد إرجاع نقوده نضغط على كلمة Report a Problem

سادساً: ضع سبب من الأسباب الموجوده أو قم بكتابه سبب لإلغاء عملية الشراء وإرجاع النقود

سابعاً: سيأتي رد أبل على مشكلتك في خلال وقت قصير ويتم مراجعه طلبك وأسباب إلغاء عملية الشراء وقد يُقابل بالرفض أو القبول وهذي أحد العمليات التي قمت بإسترجاع نقود أحد التطبيقات التي لم تعجبني

شاهد أيضاً

فيديو: بي إم دبليو تستعرض سيارة كهربائية عملت عليها منذ 43 عاماً !!

فكرة السيارات الكهربائية ليست جديدة كما تعتقد الأغلبية، “بي إم دبليو” قدمت لنا السيارة الكهربائية …

18 تعليق

  1. mohammed alhussaini

    صارتلي مشكله قبل فتره شريت برنامج بالغلط سعره ٥٠ دلار الي اهو نفغيشن حق اوربا شرحتلهم كل شي جم ايميل بني وبينهم وتمت اب ساعتين وردولي فلوسي

  2. شكرا على الشرح..
    تم تطبيق الشرع على أحد البرامج التي ندمت على شراءها مؤخرا..
    البرنامج كان سيء وأقل بكثير من توقعاتي بالرغم من ان فكرته رائعة..
    بالإضافة إلى أن أحد مميزات البرنامج الأساسية لاتعمل معي بالرغم من اني راسلت المطور ولم يستطع حل المشكلة.

  3. يعطيك العافيه على المعلومه. بس حبيت استفسر اذا كنت شاري اي برنامج وماعجبني
    هل حرام اني اذكر سبب ثاني؟ مثل اني اذكر انه فيه خطئ بالبرنامج او اني اجذب بسبب اخر

  4. الله يعطيك العافيه ابو جاسم فعلا كنت احتاج هالطريقه لكثره البرامج عديمه الفائده ..

    شكرا لك كالعاده مبدع

  5. الله يخلي الأندرويد ..

    أقدر أستخدم التطبيق ربع ساعة وأسترد المبلغ بالكامل وعلى طووووووول، بدرون ما أنتظر رد من أحد ..

    للمعلومية .. في السابق كنت تقدر تسترد المبلغ خلال ٢٤ ساعة لكن مطوري البرامج وخصوصاً الألعاب أشتكوا وهذا من حقهم وشكواهم منطقية ١٠٠٪ لأني ممكن أنزل اللعبة وألعب وأشبع منها وأخلصها قبل ما ينتهي اليوم وبعدها أستردها ..

    وأيضاً ممكن تسترد وتشتري مرتين فقط والثالثة ما تقدر تسترد، يعني تشتري وقبل نهاية اليوم تسترد وبعدها بكم ساعة تشتري وتتسترد قبل نهاية اليوم الثاني وإذا أشتريت مرة ثالثة خلاص ما تقدر تسترد، لكن ما آدري هل مستمرة هذه الطريقة أو ألغوها !!!

  6. الله يعطيك العافيه لاهنت 🙂

  7. جزاك الله خير على الشرح اتمنى ما يتم التعامل مع الموضوع على اساس سلبي
    واخذ الموضوع بجديه قبل عمليه التطبيق لاسترجاع النقود و العمل على قراءه
    وصف البرنامج او عن طريق قراءه وصفه في جوجل و رفيو الناس عنه قبل
    عمليه الشراء حتى لا تكثر سالفه الاسترجاع بشكل فوق الطبيعي مما يؤثر
    على عمليه الجديه و اخذ الموضوع بشكل ثاني كنوع من المصلحه و الفائدة
    ما يؤثر على البقيه من المستخدمين الجادين

  8. جزاك الله خيراً على الشرح الرائع.
    أرسلت للتو طلب استرجاع للعبة بـ٣ دولار وندمت على شرائها 🙁

  9. اخوي انا في شي محيرني وهو اني شريت برنامج picsart وحاطينه بالابستور انه فري بس من نزلته بيّن عندي انه خصم تقريبا ٢٥ دولار ويطلع بالبنك انه هالبرنامج بفلوس بس الاب ستور باين انه ببلاش فكلما ابرجع فلوس التطبيق مو راضي شلون

  10. انا اشتريت بالغلط من داخل احد البرامج ب ١٠٠ دولار ولان اعمل هذي الطريقه يقلي هذا الشراء غير مؤهل للاسترجاع ارجوكم ساعدوني

  11. طيب انا اشتريت برنامج الصباح والحين إبغى ارجعه مالقيته فالقائمه ؟؟؟

  12. انا شريت برنامج وخصم علي المبلغ بس ما نزل
    وقمت بعملية الشراء ٣ مرات وتم الخصم من البنك ٣ مرات ولم ينزل البرنامج
    شو الحل
    بنك راس الخيمه

  13. السلام عليكم ممكن مساعده يا شباب ان اشتريت برنامج با فلوس با الغلط وقيمته 13$ ورجعته في نفس الوقت بس مارجعو الفلوس فايش الحل

  14. اخر شي سبب الشراء ما طلع لي ..؟؟
    احد يقدر يفيدني

  15. كيف اعرف اهم قبلو ولا لا

  16. السلام عليكم انا حملة لعبه فزعه من شهر او اكثر تقريبا لكن مشاكل اللعبه طلعت متأخره شوي ومشاكلها كثرت مره مره وانا شحنت تقريبا ٣٠٠٠ ريال ولكن الشحن متقطع يعني بشهر اربع خمس مرات بين كل شحن وشحن كم يوم هل لو طلبت استرجات يسترجعون لي كل الي شحنته ؟ والا اخر كم عمليه او ايش بضبط

  17. السلام عليكم ، يعطيك العافية اخوي على الشرح الوافي
    بس انا مشكلتي نزلت لعبة وشريت مبلغ فيها ب ٩ دولارات وتم خصم المبلغ ومازاد رصيدي فاللعبه !!

    شكتب لهم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.